La carta de servicios es el documento con el que el INAP informa a la ciudadanía de los servicios convencionales y electrónicos que ofrece, así como de los compromisos de calidad que asume en su prestación.
La actual carta de servicios del INAP, vigente para el periodo 2022-2025, fue aprobada por la Resolución de 27 de enero de 2022, de la Subsecretaría del Ministerio de Hacienda y Función Pública.